Technik und Ticketsystem

Ein eingebautes Ticket-System ist direkt mit dem Support der Hamecher & Hamecher GbR verbunden. So kann ein Entwickler schnell und unkompliziert benachrichtigt werden.

Zu erreichen ist die Hilfe in der seitlichen Menüleiste

Die Priorität entscheidet über die Kontaktaufnahme mit dem Entwickler.

Es wird grundsätzlich mit jeder Einsendung eine E-Mail versendet. Je nach Dringlichkeit wird zusätzlich eine SMS an das Notfall-Telefon des diensthabenden Entwicklers geschickt.

Hinweis zum Ticketsystem

Das Ticketsystem ist ausschließlich für die Entwicklung vorgesehen und sollte nicht für allgemeine technische Fragen verwendet werden.

Bitte beachten: Bei generellen technischen Problemen haben Entwickler möglicherweise auch keinen Zugriff auf das System.